2021年，汉寿县消费维权工作以“有诉必接、有假必打、有案必查、有难必帮”为工作原则，建立了“反应敏捷、出动迅速、快速办结、及时反馈”的12315快速反应工作机制，运用“五线合一”“县乡贯通”的投诉举报工作体系，把消费者权益保护从“消费者投诉问题解决问题”向“事先预防和事中监控”转变，全力打造了“放心消费在汉寿”品牌。
据统计，去年，汉寿县市场监管局投诉举报中心接收各类投诉举报咨询共1408件，同比上升29.4%，其中投诉共845件，同比上升45%，占比60%，举报457件，同比上升10%，占比32%，咨询106件，同比上升38%，占比8%。全年各类投诉举报案件按时办结率100%，无超期件，无滞留件，共为消费者挽回经济损失39.8万元。通过举报诉转案6件，罚没金额11万元。
责编：李俊
来源：汉寿县市场监督管理局
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